信息索引號 002493523/2019-03583 文件編號 區住建〔2019〕79號
責任部門 區住建局 公開形式 主動公開
責任科室 區住建局 公開范圍 面向社會
成文時間 2019-12-05 公開時限 長期公開
有效性 有效 統一編號 ABJD16-2019-0008
政策解讀
詳細內容

關于印發《濱江區商品房小區業主委員會工作考核方案(試行)》的通知

各街道辦事處:

經研究,現將《濱江區商品房小區業主委員會工作考核方案(試行)》印發給你們,請遵照執行?!稙I江區商品房小區業主委員會工作考核方案(試行)》(區住建〔2019〕63號)同時廢止。

杭州高新技術產業開發區住房和城市建設局

杭州市濱江區住房和城市建設局

2019年12月5日

濱江區商品房小區業主委員會工作

考核方案(試行)

為進一步提升全區商品房小區業主委員會在小區物業管理工作中的積極作用,改善小區居住環境,促進和諧社區建設。根據《杭州市物業管理條例》、《業主大會和業主委員會指導規則》(建房〔2009〕274號)等規定,結合我區實際,特制定《濱江區商品房小區業主委員會工作考核方案(試行)》。

一、考評組織

考評工作由各街道辦事處組織考評。

二、考評范圍

全區商品房小區業主委員會。

三、考評方法

考評工作分為現場考評、滿意度測評,由屬地街道委托第三方機構進行考評,現場考評和滿意度測評每年組織一次,考評結果進行綜合評定,報濱江區物業綜合管理工作領導小組備案。

現場考評按照濱江區商品房小區業主委員會工作考核標準(詳見附件)開展,分值為90分;滿意度測評從小區抽樣5%-10%業主進行問卷調查,按測評滿意度百分比賦分,即滿意度達到95%得9.5分,以此類推,滿意度低于60%不得分。

全年綜合得分為現場考評得分與滿意度測評得分之和。以綜合得分高低進行商品房小區業主委員會排名。

四、具體措施

(一)綜合考評前十名的商品房小區業主委員會,所屬街道、社區給予表彰;年度綜合考評名次列后三名業主委員會,由所屬街道、社區進行約談提醒。

(二)由于業主委員會委員個人原因造成排名靠后的,由社區或業主委員會主任進行約談,約談無效的,建議召開業主大會會議進行罷免。

(三)在“濱江發布”上公布綜合考評結果前后各十名的商品房小區業主委員會的名單。

附件:濱江區商品房業主委員會工作考核標準

一票否決情形

(評先評優)

(一)業主委員會未根據《物業管理條例》要求進行備案;備案內容發生變更,未在30日內重新備案。

(二)業主委員會任期屆滿三個月前,未組織召開業主大會會議開展換屆選舉工作。

(三)業主委員會黨組織及成員在履職中因違法違紀被處罰或處分。

(四)符合召開業主大會臨時會議或業主委員會會議條件、要求的,拒不組織召開,情節嚴重的。

(五)不接受街道、社區指導和監督,不支持街道社區開展與物業管理相關的工作,情節嚴重的。

(六)物業服務合同期限屆滿前三個月,未組織召開業主大會會議開展物業服務企業選聘工作。

(七)物業經營性收益由業主委員會自行管理,以個人名義或其它組織名義開設賬戶或者收支賬目未進行公示或者拒不接受審計。

考核要求

分值

記分

扣分標準

業主大會和業主委員會在黨的領導下開展相關活動,建立黨的基層組織。業主委員會成員中有正式黨員3人以上的,應單獨成立黨支部;正式黨員不足3人的成立聯合黨支部或臨時黨支部。

4


未按規定成立黨的基層組織的扣4分

制定黨組織工作制度及學習教育計劃,開展黨員教育活動。

4


未制定工作制度的扣1分

未落實工作制度的扣0.5分

未制定學習計劃的扣1分

未并落實學習計劃的扣0.5分

嚴格執行黨的組織生活制度,建立健全并認真執行“三會一課”,開展每月固定主題黨日活動。

2


未落實“三會一課”制度的扣0.5分

落實不及時發現1 次扣0.1分

未開展主題黨日活動的扣0.5分

未按要求開展主題黨日活動發現1次扣0.1分

對物業管理活動中的重大履職事項,先召開業主委員會黨組織會議討論,形成共識后再提交業主委員會或業主大會決定。

3


重大履職事項未召開黨組織會議討論的扣1分

 

 

按照政府部門公布的示范文本,擬定管理規約、業主大會議事規則、業主大會和業主委員會工作文書。

3


未按照示范文本擬定管理規約的扣1分

擬定不規范的扣0.1-0.5分

未按照示范文本擬定議事分規則扣1分

擬定不規范的扣0.1-0.5分

未按照示范文本擬定工作文書的扣1分

擬定不規范的扣0.1-0.5分

建立健全業主委員會會議、財務、印章、檔案、事務公開等各項工作制度,并嚴格執行。

5


未建立并落實各項工作制度的,每項扣0.2分

制定和落實不規范的,每項扣0.1分

業主委員會應當建立工作檔案,內容包括(7項),是否落實專人保管:

1.  業主大會、業主委員會的會議記錄;

2.  業主大會、業主委員會的決定;

3.  業主大會議事規則、管理規約和物業服務合同;

4.  業主委員會選舉及備案資料;

5.  專項維修資金籌集及使用賬目;

6.  業主及業主代表的名冊;

7.  業主的意見和建議。

4


未建立(7項)工作檔案的,每項扣0.2分


未落實專人保管的,每項扣0.1分

業主委員會應當向業主公布下列情況和資料(8項):

1.  管理規約、業主大會議事規則  

2.  業主大會和業主委員會的決定

3.  物業服務合同

4.  專項維修資金的籌集、使用情況

5.  物業共有部分的使用和收益情況

6.  占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況

7.  業主大會和業主委員會工作經費的收支情況

8.  其他應當向業主公開的情況和資料

4


未公布每項扣0.2分

業主委員會會議應有過半數的委員出席,作出的決定必須經全體委員半數以上同意。

1


查看會議記錄無記錄的扣1分

記錄不規范的,扣0.2分

業主委員會委員不能委托代理人參加會議。候補委員可以列席業主委員會會議,但不具有表決權。

2


查看會議記錄無記錄的扣1分

記錄不規范的扣0.2分

業主委員會需要討論、決定的事項應當于會議召開7日前在物業管理區域內公告,聽取業主和非業主使用人的建議和意見。

2


會議召開未按時間要求在物業管理區域內公告需討論、決定的事項的扣0.5分

未聽取業主和非業主使用人建議和意見的扣0.2分

業主委員會應按照小區《議事規則》按期對小區物業經營性收支進行公示。

2


未定期公示物業經營性收支情況的扣2分

公示不規范的扣0.5分

業主委員會應切實做好垃圾分類工作。

2


未做好垃圾分類工作的扣2分

未按照要求進行垃圾分類的扣0.5分

業主委員會做出重要決定前,應當提前告知屬地社區,并認真聽取社區會意見。

3


做出重要決定前未告知社區的扣1分

對社區提出的意見無答復溝通的扣0.5分

業主委員會會議應當制作書面記錄并存檔,業主委員會會議作出的決定,應當有參會委員的簽字確認,自作出決定之日起3日內在物業管理區域內公告。

3


會議內容無書面記錄、存檔情況的,每次扣0.2分

無參會委員簽字確認的,每次扣0.1分

決定未按規定在物業管理區域內公告的扣0.2

按照規定刻制業主委員會和業主大會印章并建立印章管理制度,指定業主委員會主任以外的委員保管印章。

3


未按規定刻制印章的扣1分

未建立印章管理制度的扣0.5分

未指定委員保管印章的扣0.5分

使用業主大會印章,應當根據議事規則的規定或業主大會會議的決定;使用業主委員會印章,應當根據業主委員會會議的決定并由二分之一以上委員簽字。印章使用情況均應當進行登記存檔。

3


業主大會印章使用不符合規定的,每次扣0.2分

業委會印章使用無過半以上委員簽字的每次扣0.1分

印章使用情況未登記并存檔的,每次扣0.1分

通過上門走訪、來信來訪、熱線電話、網絡媒體等聽取業主和非業主使用人對物業管理和業主委員會日常工作的意見和建議,接受咨詢、投訴和監督。

3


未主動通過上門走訪、電話、網絡媒體等征求業主意見建議的每次扣0.1分

征求意見不規范的扣0.2分

未設立來信來訪、熱線電話、網絡媒體等接受咨詢、投訴的,每次扣0.1分

未及時主動回復意見、建議、投訴并做好記錄的,每次扣0.1分

業主大會、業主委員會運作經費在經營性收益中列支的,具體額度、范圍由業主大會會議表決通過后執行,上一年度運作經費使用情況應當定期公布,接受全體業主的監督。

3


運作經費未經業主大會會議表決通過后執行每次扣0.1分(議事規則約定的除外)

未在表決通過的額度、范圍內合理使用的,每次扣0.2分

未定期公布使用經費使用的扣0.5分

業主委員會任期內,委員出現缺額且缺額人數未超過委員總人數50%的,應當及時補足。

2


缺額委員在3個月內未增補的扣1分

物業管理用房的使用和經營方案擬定后應當征求業主意見,方案確定后及時公告。

4


未制定方案的不得分

方案擬定后未征求業主意見的扣0.5分

方案確定后未及時公告的扣0.5分

方案未接受業主查詢的扣0.5分

及時與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。

1


10天內未與物業企業簽訂物業服務合同的扣0.5分

業主委員會應在物業服務企業接管項目7日內移交《浙江省物業管理條例》第二十五條第一款規定的資料。

3


未在7日內未移交相關資料,每少一項扣0.1分

對逾期不交納物業服務費及其他相關費用的業主,通過公示等方式協助物業服務企業催交。

1


未通過公示的方式協助物業企業催交的每次扣0.1分

對物業服務企業報告的關于業主違反規定,使用物業情況及時進行協調處理。

2


未及時協調處理的,每次扣0.1分

及時處理或協調業主之間因物業使用、維護、管理產生的糾紛。

2


未及時協調處理的,每件扣0.1分

按規定申請使用物業專項維修資金,嚴格審核維修內容、施工單位、工程預算、資金額度等事項;組織征求業主意見并在小區內公示;維修方案和征求意見情況及時報送社區備案;邀請社區和業主代表對維修項目的申報、施工和驗收進行全程監督。

5


未審核維修內容、施工單位、工程預算方案及資金申請額等事項的扣1分

未征求相關業主意見(簡易程序使用除外)的扣1分

未報送社區備案的, 每次扣0.2分

未在物業管理區域內公示的,每次扣0.2分

未邀請社區和業主代表全程監督的,每次扣0.2分

物業專項維修資金本息余額不足首期交存額的百分之三十時,及時組織業主續交。擬定從經營性收益中劃撥一定比例等續交方案,提交業主大會表決。

3


未擬定續交方案的扣0.5分

未擬定從經營性收益劃轉的扣0.5分

未提交業主大會表決的扣1分

發生電梯、消防、外墻脫落等涉及公共安全問題,督促物業企業采取應急措施,及時維修排除隱患,并報告相關部門。

3


未督促物業企業采取應急措施的扣1分

未及時組織維修排除隱患的,每次扣0.2分

未及時報告相關部門的,每次扣0.2分

配合協助公安機關和社區做好維護物業管理區域內社會治安。

2


未配合協助公安機關開展工作的扣0.2分

未配合協助社區開展工作的扣0.5分

積極參加由街道社區組織的各類培訓。

1


未參加街道和社區組織的培訓的,每次扣0.1分

參加由街道社區組織的聯席會議和物業管理相關糾紛矛盾的協調。

3


未參加街道社區組織的聯席會議的,每次扣0.1分

未參加街道和社區組織的糾紛矛盾協調的,每次扣0.1分

在業主大會選舉產生新一屆業主委員會之日起十日內,將保管的有關憑證、檔案等資料、印章以及其他屬于全體業主共有的財物,移交給新一屆業主委員會,并完成交接工作。

2


未在10日內完成交接,扣0.5分

交接資料不完整,未0.2分

滿意度分值

業主對業主委員會工作的滿意度進行測評。

10


按測評滿意度百分比賦分,滿意度低于60%不得分。

 

 

總 計:


備注:單個扣分項扣完為止不倒扣分。


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